Condiciones de venta

Las presentes Condiciones de Venta y Política de Devoluciones se aplican a la venta de productos por parte de CEIFER CONTROL Y CALIDAD, S.L.
Por favor, lee con detenimiento las presentes condiciones antes de cursar tu pedido ya que, una vez curses el pedido, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.

1. Nuestro contrato
Cuando realizas un pedido, recibirás un correo electrónico confirmando que lo hemos recibido y cualquier aspecto relacionado con él. Puedes modificar el pedido antes de que sea enviado.
Acompañando a la mercancía incluimos su factura física.
Esta tienda online va destinada a consumidores particulares.

Nota importante:
Puede suceder que el precio de un producto aplicado durante la compra no sea el ofertado o que el precio ofertado visualizado en el Portal fuera erróneo. En el caso de que dichos errores fueran detectados con posterioridad a la formalización del Contrato, dicho Contrato será nulo de conformidad con la legislación vigente y ello sin perjuicio de sus derechos como consumidor. infanity.es le comunicará dicha incidencia tan pronto como tenga conocimiento de la misma y, en caso de que se le hubiera cobrado alguna cantidad por dicha compra, procederá a su reembolso con carácter inmediato.

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia / controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.

2. Formas de pago
Nuestra web acepta pagos de las siguientes modalidades:
– Pago con tarjeta a través de la pasarela de pago seguro de Redsys. Nuestra página no almacena ningún dato correspondiente a la tarjeta del comprador. La transmisión de datos es segura a través de la pasarela de pagos y se encargan de que la información se transmita cifrada de forma segura.
– Pago seguro a través de Paypal: Se pueden realizar pagos con tarjeta a través de la plataforma de pago seguro Paypal. Infanity.es no almacena datos de la tarjeta del comprador. La transmisión de datos se segura a través de la pasarela de pagos de Paypal y se encargan de que la información se transmita de forma segura. Tiene unos gastos adicionales debido a la comisión de Paypal del 3% + 0,35€.

3. Envíos
CEIFER CONTROL Y CALIDAD, S.L no será responsable de retrasos en la entrega derivados del servicio de transporte. Dado el caso de que la dirección de entrega sea en un núcleo de población relativamente alejado de los centros logísticos de las agencias, el reparto podría no ser con carácter diario, lo que provocaría un retraso en la entrega del pedido.
Los pedidos a Baleares llevan un tiempo superior de transporte motivado por su situación geográfica.

4. Sólo se admitirán devoluciones gratuitas cuando el motivo de la devolución sea que el producto está defectuoso.
En caso contrario, se aplicará un coste de devolución equivalente a los costes del envío del producto recibido.
Para gestionar una devolución por cualquiera de los motivos anteriores, debes informarnos de ello a través del formulario que encontrarás en nuestra tienda. Te confirmaremos la recepción de la solicitud por correo electrónico y contactaremos contigo para subsanar el problema.

CEIFER CONTROL Y CALIDAD, S.L. no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo y verificación de su estado.CEIFER CONTROL Y CALIDAD, S.L se reserva la facultad, a su discreción, de abonarte el importe del producto sin necesidad de su devolución. En este caso, la titularidad del producto cuyo precio hemos abonado no pasará a nosotros.
Para información, por favor, contacta con nosotros a través de nuestro Centro de Atención al Cliente.
Te reintegraremos el precio del producto dentro de las 24/48 horas siguientes a la verificación en nuestras instalaciones del producto recibido. Para devolverte este importe, usaremos el mismo medio de pago que hubieras empleado para la compra, a menos que expresamente se acuerde otro medio. De todas formas, no te aplicaremos ninguna tasa, recargo o similar que venga motivado por dicho reembolso.

Te recordamos también que tienes una garantía post-venta, de dos años desde la fecha de entrega del producto, para la reparación o reemplazo si fuesen defectuosos. Puedes solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o el reemplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes.

5. Ten en cuenta lo siguiente.
Ten en cuenta las siguientes premisas cuando se traten de productos dañados, defectuosos o incorrectos.

Producto dañado durante el envío
Si recibes un producto dañado durante su envío, debes realizar la correspondiente salvedad en el documento que le firmes al transportista e informarnos dentro del plazo de 24 horas siguientes a la recepción mediante el formulario que encontrarás en nuestro tienda.

Producto incorrecto
Te recogemos el producto siempre y cuando nos informes de tal circunstancia dentro del plazo de 14 días desde la recepción del mismo y según el formulario de la tienda.

Producto defectuoso: 14 días siguientes a la fecha de recepción
Te recogemos el producto siempre y cuando nos informes de tal circunstancia dentro del plazo de 14 días desde la recepción del mismo y según el formulario de la tienda

Producto defectuoso: entre 14 días y 2 años a partir de la fecha de recepción
Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto ya que será necesaria. Informanos remitiéndonos el formulario de la tienda

Producto defectuoso: 2 años después de la fecha de recepción
Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. No aceptamos devoluciones de productos una vez este periodo de tiempo ha pasado.
Si te enviamos un reemplazo por un producto dañado, defectuoso o incorrecto, te podemos recoger el producto original en el mismo momento en que se te entrega el segundo producto. Si no podemos recoger el producto que deseas devolver, nos reservamos el derecho de cargar el precio del producto de reemplazo en el mismo método de pago que utilizaste para confirmar el pedido.

Importante: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos el importe de los gastos de envío. Únicamente te reembolsaremos el importe del producto.